Выключите VPN перед заказом
Возврат
Мы гарантируем возможность возврата или обмена украшений в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Вы можете вернуть или обменять товар, если:
- Товар не был в использовании и сохранил свой товарный вид.
- Упаковка и фирменные бирки не повреждены и находятся на месте.
- Есть чек или иной документ, подтверждающий покупку.
- Товары, которые не подлежат возврату:
- Индивидуальные заказы (украшения, изготовленные по персональным запросам).
- Товары с механическими повреждениями, возникшими по вине покупателя.
Процесс возврата
- Свяжитесь с нами
Напишите нам в telegram, чтобы сообщить о намерении вернуть товар.
Подготовьте товар к возврату
Упакуйте украшение в оригинальную упаковку, чтобы избежать повреждений при транспортировке.
Отправьте товар
Самостоятельно отправьте товар через пункт самовывоза либо отделение почты России.
Получение возврата
После получения и проверки товара мы вернем деньги на тот же способ оплаты в течение 5-10 рабочих дней.
Оплата доставки- за счет продавца, если обнаружен брак или неверно собран заказ;
- за счет покупателя, если не подошел цвет / размер / модель.
